كيف أصبحت مهمة المراقبة حاسمة لتتبع حرائق الغابات في لوس أنجلوس

إذا كنت تعيش في لوس أنجلوس، فمن المحتمل أنك على دراية بـ Watch Duty، وهو تطبيق مجاني يوفر تحديثات حول الحرائق النشطة ومناطق الإخلاء الإلزامية ومؤشرات جودة الهواء واتجاه الرياح ومعلومات للجميع بدءًا من رجال الإطفاء وحتى عامة الناس. ، كان لا بد من الاعتماد عليها خلال حرائق الغابات التاريخية والمدمرة التي اندلعت هذا الأسبوع.

تعتبر Watch Duty فريدة من نوعها في عالم التكنولوجيا من حيث أنها لا تهتم بمشاركة المستخدم أو الوقت المستغرق أو مبيعات الإعلانات. تهتم المؤسسة غير الربحية 501(c)(3) التي تقف وراءها فقط بدقة المعلومات التي تقدمها والسرعة التي توفر بها الخدمة تلك المعلومات. انطلق التطبيق نفسه، ووصل إلى قمة متاجر تطبيقات Apple وGoogle. قام أكثر من مليون شخص بتنزيله في الأيام القليلة الماضية.

جمال التطبيق يكمن في بساطته. فهو لا يستخرج بيانات المستخدم، أو يعرض الإعلانات، أو يتطلب أي نوع من تسجيل الدخول، أو يتتبع معلوماتك. لقد ساعدت مجموعتها التقنية البسيطة وواجهة المستخدم – التي تتم صيانة معظمها بواسطة مهندسين ومراسلين متطوعين – في إنقاذ عدد لا يحصى من الأرواح. على الرغم من أن تطبيق Watch Duty مجاني للاستخدام، إلا أن التطبيق يقبل التبرعات المعفاة من الضرائب ويقدم عضوية من مستويين تفتح ميزات إضافية، مثل متتبع رحلات الطيران والقدرة على ضبط التنبيهات لأكثر من أربع مقاطعات.

ومع وجود خطط لتوسيع الخدمة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وكذلك في الخارج وخدمات الطوارئ الأخرى، ستحل Watch Duty في النهاية محل أنظمة التنبيه الحكومية المحلية الأبطأ والأقل موثوقية لملايين الأشخاص.

فكرة لواجب المراقبة جاء إلى المؤسس المشارك جون ميلز بينما يحاول حماية منزله في مقاطعة سونوما خارج الشبكة من حريق والبريدج في عام 2020. لقد أدرك أنه لا يوجد مصدر واحد لجميع المعلومات التي يحتاجها الناس لحماية أنفسهم من الحرائق، التي أدت في النهاية إلى مقتل 33 شخصًا وتدمير 156 آخرين. منازل. قرر جون وصديقه ديفيد ميريت، المؤسس المشارك ومدير التكنولوجيا التنفيذي لشركة Watch Duty، إنشاء تطبيق للمساعدة.

وقال ميريت: “لقد جاءت من فكرة كانت لدى جون، وتحدث معي عنها قبل أربع سنوات”. الحافة. “لقد أنشأنا التطبيق في 60 يومًا وتم تشغيله بالكامل بواسطة متطوعين، بدون موظفين بدوام كامل. يعد هذا مشروعًا جانبيًا للعديد من المهندسين، لذا فإن الهدف هو إبقاء الأمر بسيطًا قدر الإمكان.

يعد الإبلاغ عن الحرائق هو الأفضل في المناطق المعرضة للحرائق وغالبًا ما يكون منتشرًا عبر منصات مثل Facebook وX، حيث قامت أقسام الإطفاء والمقاطعات بالتحقق من الصفحات التي تشارك التحديثات ذات الصلة. ولكن على نحو متزايد، تعمل منصات وسائل التواصل الاجتماعي على توفير الوصول الآلي إلى خدمات التنبيه خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. تستخدم الحكومات أيضًا أنظمة تحذير متعددة، والتي يمكن أن تسبب تأخيرات تكلف الأرواح، خاصة عندما تجبر حرائق باليساديس وحرائق إيتون سريعة الحركة عمليات الإخلاء. 180.000 شخص. وفي بعض الأحيان، يتم إرسال هذه التنبيهات التي تديرها الحكومة عن طريق الخطأ، مما يسبب ارتباكًا جماعيًا.

Watch Duty تسهل الأمر على ملايين الأشخاص.

وقال ميريت: “إننا نرى ما نقوم به كخدمة عامة”. “هذه أداة يجب أن يمتلكها الجميع، حيث توفر المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب من أجل سلامتهم في أوقات الطوارئ. حاليا، فهي متناثرة جدا. حتى الوكالات ذات النوايا الحسنة تجد أيديها مقيدة بالبيروقراطية أو العقود. نحن نتشارك مع الموارد الحكومية للتركيز على عمليات مكافحة الحرائق.

أكبر مشكلة تحيط بالحرائق هي أنها يمكن أن تتحرك بسرعة وتستهلك مساحات كبيرة من الأراضي والمباني في دقائق. على سبيل المثال، تسببت الرياح في انتشار حريق Palisades على مساحة 10000 فدان 90 ميلا في الساعة يوم الثلاثاء. عندما تكون الدقائق مهمة، فإن نظام التنبيه الجزئي الذي يحل محل واجب المراقبة يمكن أن يسبب تأخيرات تكلف الأرواح.

وقال ميريت: “بعض أنظمة تسليم الإشعارات والرسائل النصية التي تستخدمها الوكالات الحكومية لديها تأخير لمدة 15 دقيقة، وهو أمر غير جيد للحريق”. “نحن نطلق النار على إشعارات الدفع في غضون دقيقة واحدة. حاليًا، يتلقى 1.5 مليون شخص في لوس أنجلوس إشعارات الدفع من خلال التطبيق. هناك عدد كبير جدًا من الرسائل التي يجب إرسالها خلال 60 ثانية. بشكل عام، يصبح الناس جيدًا في نفس الوقت.

بالنسبة لمهمة المراقبة، يتطلب هذا النوع من الاتصال الجماهيري تقنية موثوقة بالإضافة إلى مجموعة من الموظفين المتفانين والمتطوعين المهرة. وقالت ميريت إن Watch Duty تعتمد على العديد من الشركاء من الشركات الذين تربطها بهم علاقات وعقود لتقديم خدماتها.

تم بناء التطبيق على مزيج من التقنيات بما في ذلك Cloud Platform من Google، وAmazon Web Services، وFirebase، وFastly، وHeroku. يقول ميريت إن التطبيق يستخدم بعض الذكاء الاصطناعي، ولكن فقط للتوجيه الداخلي للتنبيهات ورسائل البريد الإلكتروني. المراسلون المناوبون – الذين يستمعون إلى الماسحات الضوئية ويقومون بتحديث التطبيق بإشعارات الدفع حول كل شيء بدءًا من عمليات الإنزال الجوي وحتى تحديثات الإخلاء – هم في الغالب من المتطوعين الذين يقومون بتنسيق التغطية من خلال Slack.

ويقول: “يتم فحص جميع المعلومات من حيث الجودة وليس الكمية”. “لدينا مدونة سلوك للصحفيين. على سبيل المثال، لا نقوم أبدًا بالإبلاغ عن الإصابات أو إعطاء عناوين محددة. تم تصميم كل ذلك وفقًا لمجموعة محددة من المعايير. نحن لا نقوم بالتحرير. نقوم بالإبلاغ عما نسمعه على الماسحات الضوئية.

وفقًا لـ Merit، يتمتع التطبيق بوقت تشغيل بنسبة 100 بالمائة. على الرغم من أنها بدأت بمهندسين متطوعين، إلا أن المنظمة غير الربحية أضافت ببطء المزيد من الأشخاص الذين يعملون بدوام كامل. ويقول: “لا نزال نتلقى المساعدة من المتطوعين، ولكن مع نمونا، أصبح الأمر يعتمد أكثر فأكثر على الموظفين الداخليين الذين يتقاضون أجورًا، وأصبحت الأمور أكثر تعقيدًا ولدينا عمليات أكثر صرامة”.

وقال إن التطبيق ليس لديه خطط لشحن بيانات المستخدم أو حذفها. النهج هو واحد من نوع ما حقل من الأحلام كيفية إنشاء تطبيق مجاني ينقذ حياة الناس: إذا قمت ببنائه بشكل جيد، فسوف يأتي التمويل.

وقال ميريت: “إنه عكس معظم التقنيات”. “لا نريد منك قضاء بعض الوقت في التطبيق. يمكنك الحصول على المعلومات والخروج. لدينا خيار إضافة المزيد من الصور، لكننا سنقتصر عليها على تلك التي توفر مناظر مختلفة للحريق الذي نتتبعه. لا نريد أن يمرر الناس خلال العذاب”.

تعتمد مهمة المراقبة بشكل كبير على المعلومات المتاحة للجمهور من أماكن مثل خدمة الأرصاد الجوية الوطنية ووكالة حماية البيئة. حتى لو قررت إدارة ترامب القادمة التصرف بشأن التهديدات حل وإلغاء وكالة حماية البيئة (التي تراقب جودة الهواء) والإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي، المنظمة الأم للهيئة الوطنية للأرصاد الجويةتؤثر مثل هذه الحركات على القدرة على تشغيل واجب المراقبة.

ومع ذلك، فإن ميريت متفائل. ويقول: “نحن معزولون بشكل جيد عن أي تغيير في السياسة”. “نحن نشتري هذه المعلومات بالفعل، أو يسعدنا شرائها، وسنتحمل هذه التكلفة. وحقيقة أننا سنغطي الولايات المتحدة بأكملها قريبًا ستقلل من تكلفة أي شيء يتغير من السياسة تكاليف التشغيل لدينا هي في الغالب رواتب، ونحن نحاول توظيف مهندسين جيدين حقًا، ولدينا منصة قوية إذا كنا بحاجة إلى جمع منحة لشراء البيانات من خدمة الأرصاد الجوية الوطنية.

وبغض النظر عما ستفعله الإدارة القادمة، فمن الواضح أن تطبيق Watch Duty أصبح تطبيقًا بالغ الأهمية وضروريًا لأولئك الموجودين في جنوب كاليفورنيا في الوقت الحالي. يغطي التطبيق حاليًا 22 ولاية ويخطط لنشره على مستوى البلاد قريبًا.

“لقد حصلنا على 1.4 مليون عملية تنزيل للتطبيق في الأيام القليلة الماضية،” وفقًا لميريت، “أعتقد أننا تلقينا 60 تذكرة دعم فقط، وهذا يدل على أن هناك شيئًا ما يعمل هناك. نحن نركز حقًا على تقديم هذا”. معلومة.