إذا بدا أنك تدفع سعرًا أعلى للإنترنت كل عام ، فأنت لست وحدك. وفقًا لمسح جديد لـ CNET ، شهد 63 ٪ من البالغين الذين يدفعون مقابل الإنترنت المحلي أسعارهم العام الماضي. في المتوسط ، دفع 195 دولارًا أكثر من العام السابق.
لم تتم ترجمة الأسعار بالضرورة إلى خدمة أفضل. قال أكثر من نصف الأشخاص الذين رأوا زيادة في فواتيرهم إنهم ما زالوا على اتصال لا يصدق.
هذا جزء من القصة عبور قسم النطاق العريض، تغطية CNET التي تعمل فيها البلاد على الوصول إلى النطاق العريض العالمي.
تأتي نتائج المسح في لحظة عاطفية لصناعة النطاق العريض في الولايات المتحدة. بعد الإصابة بأمراض الوباء 19 Kovade ، كرست الحكومة الفيدرالية أكثر من 90 مليار دولار لوقف هذا التوزيع الرقمي ، لكن إدارة ترامب أعربت عن صبره مع النتائج. يُزعم أنه يقوم بنقل الأموال من Fiber Internet ورابط نجم خدمة الإنترنت من Elon Musk ، وبعض الخبراء يهتمون بسعره الشهري البالغ 120 دولارًا.
“إذا لم تكن رخيصة ، فهي لا يمكن الوصول إليها.” شون غونزلوس، الاعتماد الذاتي المحلي ، مدير التواصل مع مجموعة الدعوة.
اتخذ المستهلكون العديد من الخطوات للتعامل مع ارتفاع الأسعار ، بما في ذلك انخفاض مشروع رخيص ، أو استبدال مقدمي الخدمة أو إلغاء الخدمة بالكامل. لقد طلبنا من الخبراء أفضل نصيحة حول كيفية التعامل مع هذه القضايا.
- قال 63 ٪ من البالغين الذين يدفعون الإنترنت إلى الوطن إن أسعارهم ارتفعت العام الماضي
- دفعت الأسعار في إحالة المجيبين ما متوسطه 195 دولارًا أكثر من ذي قبل
- واجه أكثر من نصف المجيبين اتصالات لا تصدق مع ارتفاع الأسعار
- نظرًا للتكلفة ، يتعين على واحد من بين البالغين الخمسة الأميركيين الذين يدفعون إنترنيتس المحليين إلى الخضوع ، على مزودي خدمات الإنترنت (ISPs) تغيير الخدمة أو إلغاؤها.
رأى معظم الناس زيادة في فاتورة الإنترنت الخاصة بهم العام الماضي
أسعار مستهلكي الإنترنت طبيعية ، 63 ٪ من البالغين الذين شملهم الاستطلاع في الولايات المتحدة يبلغون عن فواتير أكثر من العام الماضي. في المتوسط ، دفع 195 دولارًا أكثر من العام الماضي.
هذا ليس من المستغرب أن تري بول ، رئيس تحرير النطاق العريض الكبير في CNET. “قد تتفاجأ هذه الأرقام البالغة 195 دولارًا في البداية ، ولكن عندما تفكر في أن العديد من مزودي خدمة الإنترنت يزيدون من أسعارهم الشهرية من 20 دولارًا إلى 50 دولارًا ، فهذا يجعل السعر الترويجي ، فمن المنطقي. أنا مندهش بعض الشيء.”
زادت هذه الأسعار أكبر من تحليلات ISPs في CNET من ارتفاع الأسعار لمدة عام بعد عام مع الطيف ، مثل مقدمي الخدمات ، بنسبة 50 دولارًا. لم تترجم هذه الأسعار المرتفعة بالضرورة أداءً أفضل ، ومع ذلك ، فإن 51 ٪ من المستخدمين الذين رأوا فواتيرهم لا تزال تنمو ، وأبلغوا عن الإنترنت المذهل.
في كثير من الحالات ، لا يعرف العملاء حتى أن تكلفة مشروعهم لا تزيد ما لم يروا عددًا كبيرًا على فواتيرهم. كبار مستشارو السياسة جوناثان شونتس من تقارير المستهلكين تساعد القيادة تحليل لأكثر من 22000 فاتورة الإنترنت في عام 2022.
وقال “بعض الفواتير التي قدمناها معقدة بشكل لا يصدق”. “في الآلاف من الحالات ، من الصعب على الناس معرفة ما يدفعونه ، وما تعني الرسوم المخفية أو يجد تكلفة خدمة الإنترنت.”
في العام الماضي ، تم إلغاء بعض الالتباس ، عندما بدأت لجنة الاتصالات الفيدرالية الحاجة إلى إظهار المعلومات الرئيسية حول خططها في “علامات التغذية العريضة” من مزودي خدمات الإنترنت.
عندما تتسوق لمشاريع الإنترنت ، ابحث عن زر يسمى “حقائق النطاق العريض” أو “شاهد علامة النطاق العريض”. يحتاج كل مزود إلى الإشارة قانونًا إلى مقدار زيادة فاتورتك بعد انتهاء المعدل. سترى أيضًا رسومًا أخرى ستظهر على فاتورتك ، مثل الأمتعة أو تعويض التثبيت.
2 من 5 مستخدمين يواجهون خدمة إنترنت لا تصدق
قال 42 ٪ من الاستطلاع إنهم عانوا من سرعة الإنترنت المذهلة أو الاتصال في العام الماضي ، لكن المستويات الموثوقة مختلفة بناءً على الدخل.
وفقًا لهذا المسح ، ارتبط مستوى الدخل العالي بموثوقية عالية. أظهر 57 ٪ من البالغين أنه لم يكن هناك اتصال العام الماضي مع دخل سنوي ، أكثر من 80،000 ، في حين أن الدخل 45 ٪ مقارنة بـ 45 ٪ يقل عن 40،000 دولار.
77 -أخبرني Lennet White Old أن الإنترنت في مبنى كبيرته كان يخرج كل يوم.
وقال “كان الأمر مخيبا للآمال للغاية وغاضب لأنك كنت في منتصف شيء ما”.
يقول المستجيبون للمسح إن المجالات التي يكون فيها الإنترنت المذهل في كثير من الأحيان لها تأثير (31 ٪) على الوصول (31 ٪) ، والعمل من المنزل (19 ٪) ، والرواتب (18 ٪) ، والأسرة والأصدقاء (16 ٪) والحفاظ على الأحداث الجارية والتقدم الأخبار (13 ٪).
قد يبدو الوصول إلى الترفيه رفاهية ، لكنه ظهر كخط حياة أساسي لمستخدمي الإنترنت الذين تحدثت عنه. أخبرتني مونرو ويل ، مساعد إداري متقاعد في ولاية بنسلفانيا ، أنها كانت تفكر في جهاز كمبيوتر مثل أفضل صديق لها في بعض الأحيان.
وقال “أحب أن أرى الناس يتحدثون ، وبما أنني أعيش وحدي ، أحب أن أسمع الأصوات. يبدو الأمر أكثر شخصية”. “بكوني وحدي في عمري ، إذا لم أتمكن من الوصول إلى جهاز كمبيوتر على الإنترنت ، فسيؤدي ذلك إلى إبطائي حقًا.”
قال 6 ٪ من المجيبين إن العقبات التي تحول دون الوصول إلى الإنترنت إلى التعليم الافتراضي تأثرت العام الماضي. أمينة فضل الله، أخبرني رئيس رئيس السياسة التقنية في وسائل الإعلام السليمة ، أن الأرقام كانت قلقة بشكل خاص بشأنها.
وقال “نعلم أنه بالنسبة للطلاب ، إذا واجهت خدمة سيئة أو خدمة لا تصدق ، فهناك إمكانيات ، ستفقد هذه النافذة من الفرصة لإدراج هذا الطالب في هذا المورد”. “بمجرد أن تفقدها ، من الصعب حقًا الاستئناف.”
أجبرت التكاليف المرتفعة للمستخدمين على إلغاء أو خفض الخدمة
كان للارتفاع في هذه الأسعار تأثير مادي على مستخدمي الإنترنت. يوضح الاستطلاع أن أحدهم من كل خمسة أشخاص بالغين في الولايات المتحدة يدفعون مقابل الوصول إلى الإنترنت كان يجب أن ينخفض في مشروع رخيص ، بسبب ارتفاع الأسعار ، كان على مقدمي الخدمات التبديل أو إلغاء خدماتهم بالكامل. حاول واحد فقط من العشرة مناقشة فاتورته.
قال فازل الله ، “هناك شيء واحد نشعر بالقلق هو النظر إلى النتائج المتعلقة بالحاجة إلى إلغاء المشروع المنخفض أو لأسفل.” “جميع احتياجاتك اليومية – معظم هذا يمر عبر الإنترنت ، ومعرفة أن الناس يفقدون الوصول ، وخاصة حول هذا الموضوع.”
أخبرتني كارين كاما ، 68 عامًا ، أنها كانت على دخل ثابت ، حتى أن الزيادة البسيطة في الأسعار ستجبرها على إلغاء الخدمات تمامًا. في وقت سابق من هذا العام ، ارتفعت خطة الإنترنت المنخفضة من الخبراء من 10 دولارات إلى 15 دولارًا.
وقال كاما “إذا صعدوا مرة أخرى ، فأنا على وشك إغلاقه”.
تم توثيقه جيدًا أن السبب الرئيسي للرخص هو أن معظم الناس ليس لديهم الإنترنت المنزلي. وفقا لعام 2021 مسح مركز أبحاث بيو، يتم ذكر 20 ٪ من الأشخاص الذين ليس لديهم عضوية على الإنترنت في المنزل كسبب رئيسي – أعلى استجابة في أي استجابة وأكثر من ضعف العدد الذي قال إن الخدمة غير متوفرة.
يشعر المستهلكون آثار نهاية ACP
يسلط مسح CNET أيضًا الضوء على آثار نهاية برنامج الاتصال بأسعار معقولة ، وهو دعم شهري 30 ، مما ساعد الأسر ذات الدخل المنخفض على دفع إغلاق الإنترنت في منتصف عام 2014. قال 12 ٪ من المجيبين إنهم شهدوا زيادة في فواتيرهم في العام الماضي بعد انتهاء المنفعة.
“كانت وفاة ACP ضارة لكثير من الناس وأعتقد أنها تنعكس في هذه الأرقام.” كريستوفر عليأستاذ الاتصالات في جامعة ولاية بنسلفانيا.
في فبراير 2024 ، عندما ألغت لجنة الاتصال الفيدرالية إدخالات ACP ، تم تسجيل 23 مليون أمريكي. قبل هذا البرنامج بنسبة 200 ٪ تحت الأسر أو أقل قادة الفقر الفيدرالية، أو في الدخل السنوي لعائلة مكونة من أربعة العام الماضي ، 000 60،000.
ماذا يمكنك أن تفعل إذا تنمو فاتورتك
أولاً ، من المهم الانتباه إلى فواتيرك. إذا كان لديك إعداد تلقائي ، فمن السهل فقدان أسعار الأسعار. فيما يلي بعض الخطط الأخرى:
تحدث مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
لقد قام الكثيرون منا بهذه الأغنية والرقص من قبل: في نهاية العام ، ينتهي ترويج الإنترنت لدينا ، لذلك نتواصل مع مزودنا لمناقشة اتفاقيات أفضل. في هذه الأيام ، ربما يتعين عليك البدء بدردشة عبر الإنترنت ، والتي تستخدم في كثير من الأحيان الذكاء الاصطناعي. (فيما يلي بعض النقاط لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح في مفاوضاتك.) تشمل بعض أفضل الطرق البحث في الخطط المتاحة بالفعل ، والدعوة إلى أفضل الصفقات بين مايو وأكتوبر والمحاولة مرة أخرى لاحقًا إذا لم تحصل على العقد الذي تتوقعه.
خفض مشروعك لأسفل
قد لا تحتاج إلى تسريع بقدر ما تعتقد. بالنسبة لمعظم الناس ، 100 mbpshd يكفي للبث والمكالمات بالفيديو. لاختبار مقدار السرعة التي تحصل عليها حاليًا ، يمكنك إجراء اختبار سريع من أي جهاز متصل. إذا كان لديك أقل من عشرة أجهزة مرتبطة في أي وقت ، لكنك تحصل على أكثر من 200 ميغابت في الثانية ، فقد تعتبر مشروعًا بطيئًا.
التبديل إلى مزودي خدمة الإنترنت
إذا وصلت المفاوضات إلى طريق مسدود ، فيجب أن تكون مستعدًا للابتعاد عن علاقة ISP السيئة. قد يكون هذا احتمالًا مزعجًا – عندما تنتظر خدمتك الجديدة ، لا أحد يريد أن يحاصر بدون الإنترنت – ولكن قد تكون هذه طريقة فعالة لتوفير المال على فاتورة الإنترنت الخاصة بك. والسبب هو أن معظم الموردين يقدمون أفضل الصفقات للعملاء الجدد والبعض الآخر سيشتري عقدك القديم. لمعرفة ما هو متاح في منطقتك ، أدخل عنوانك على خريطة FCC Broadband ومعرفة الخيارات الأخرى المتاحة لك.
شراء البضائع الخاصة بك
يتقاضى معظم مقدمي خدمات الإنترنت رسوم البضائع بين 10 دولارات و 15 دولارًا ، ولكن يمكنك شراء جهاز توجيه Wi -FI الخاص بك بأقل من 100 دولار. هذا استثمار قليلاً ولكنه عادة ما يدفع لنفسك في السنة الأولى وستكون فاتورة الإنترنت أرخص بكثير. جربتها بنفسي قبل بضع سنوات وأصيبت 180 دولارًا في السنة.
طريقة
أمر CNET Yugov PLC بإجراء مسح. جميع البيانات ، ما لم يتم ذكرها بخلاف ذلك ، فأنت من YouGov PLC. كان الحجم الإجمالي للعينة 2،367 من البالغين ، منهم 2،304 لديهم 1916 راتب للوصول إلى الإنترنت المحلي والإنترنت المحلي. كان العمل الميداني 19-21 مارس 2025. تم إجراء هذا المسح عبر الإنترنت. يتم وزن الأرقام وهي ممثلون لجميع البالغين الأميركيين (18+ سنة).
